Chez GooodCoin, nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats. C’est pourquoi nous acceptons les retours sous certaines conditions, selon le type de produit commandé.
🔁 Produits physiques standards (hors articles Shein) :
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Vous disposez de 72 heures après réception pour demander un retour, uniquement si :
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Le produit est endommagé
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Le produit est non conforme à la commande
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Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec toutes ses étiquettes.
Une fois le retour validé, vous aurez le choix entre :
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Un échange (dans la limite des stocks disponibles)
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Un avoir pour une prochaine commande
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Ou un remboursement, selon le cas
📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux avéré de notre part.
🚫 IMPORTANT : Aucun retour n’est accepté pour les articles Shein
Les articles Shein sont importés à la commande, spécialement pour vous. Pour des raisons logistiques et d’hygiène, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils sont endommagés à la livraison.
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