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Politique de Remboursement

1. Conditions pour être remboursé

   • Le compte livré ne marche pas (identifiants incorrects, compte désactivé).
   • Le compte expire avant la durée promise.
   • La demande de remboursement doit être faite dans les 48h après l’achat.

2. Quand le remboursement n’est pas possible

   • Si le compte a été utilisé plus de 48h.
   • Si le souci vient d’une mauvaise manipulation du client.
   • Si les identifiants ont été partagés avec d'autres personnes.

3. Comment demander un remboursement ?

   • Contacte notre service client sur WhatsApp ou par e-mail avec ton reçu de paiement et explique le problème.
   • On vérifie ta demande et on te répond sous 48h.

4. Délai pour le remboursement

   • Si ta demande est validée, on te rembourse sur le même moyen de paiement (Mobile Money, etc.) sous 5 à 7 jours ouvrés.

5. Modification de la politique

   • On peut changer cette politique à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées ici